Služba za građane Glavnog grada, postala je važna karika u komunikaciji sa gradskom upravom. Po riječima predstavnice Jelene Lučić samo u proteklih godinu dana procesuirano je više od 631 prijava.
„Do sada je 431 prijavariješena dok su ostale u procesu rješavanja ili neke nisu pak iz nadležnosti Glavnog grada”, kazala je Jelena Lučić iz Službe za građane.
Najčešće teme koje pokreću građani odnose se na komunalne probleme– što, prema riječima naše sagovornice, odražava svakodnevne izazove u urbanom životu Podgorice.
„Recimo nepropisno parkiranje…Kao što i sami znate sve veći broj vozila odnosno i broj stanovnika koji žive u Podgorici samim tim je neophodan i veći broj parking mjesta, problemi sa rasvjetom, nelegalno odlaganje komunalnog otpada”, navela je Lučić.
Za prijavu problema, građanima su na raspolaganju različiti kanali komunikacije.
„Građani dolaze na šalter Službe za građane ili dolaze lično, traže da razgovaraju sa rukovodiocem, a kao što znate imamo i portal Građanski servis, zatim pozivom na broj 06708701. Tu građani mogu da pošalju određene fotografije i na taj način prijave neke nepravilnosti”, pojašnjava Lučić.
Kako bi komunikacija bila još efikasnija, u toku je razvoj nove digitalne platforme E-Podgorica.
Budvanske poklade održane po planu uprkos jakoj kiši
Budva domaćin Evropskog pub kviza, još jedan dan za prijavu
Udes u Zeti, povrijeđeni transportovani u Klinički centar
„U toku je razvoj nove platforme E-Podgorica – šta to znači -da na jednom mjestu će građani moći da prijave sve svoje probleme i da se poboljša komunikacija sa organima Glavnog grada. Znači građani će moći nakon prijave da prate svoj zahtjev u kom je procesu, da li je primljen, obrađen, da li je završen i naravno ako im odgovor ili nešto nije jasno mogu da komuniciraju sa službenicima Glavnog grada”, kazala je Lučić.
Uvođenjem savremenih servisa i otvaranjem prema građanima, Glavni grad nastavlja da jača mehanizme participacije i potvrđuje spremnost da odgovori na potrebe svih svojih stanovnika.
